Cómo recuperar tu cuenta de d2jspUn error común en d2jsp es que la herramienta de "recuperar tu cuenta" se usa cuando has olvidado una de tus contraseñas - esto no es 100% cierto. La recuperación de tu cuenta de d2jsp se debe user SÓLO cuando has agotado todos los recursos!
Los siguientes resursos se deben de intentar utilizar ANTES de realizar una recuperación total de tu cuenta:
- Si estás conectado en tu cuenta de d2jsp, y te has olvidado de tu contraseña, utiliza el
Reseteo de contraseña estando CONECTADO- Si no estás conectado a tu cuenta de d2jsp, y te has olvidado de tu contraseña, utiliza el
Reseteo de contraseña estando DESCONECTADO- Si has olvidado tu contraseña de Forum Gold, utiliza
La herramienta de recuperación de la contraseña de Forum Gold (Sólo se puede utilizar si estas CONECTADO!)Una vez hayas intentado resetear tu contraseña, y hayas esperado
AL MENOS 20 minutos, y hayas mirado todas las bandejas de tu correo (Spam,Inbox,Etc), entonces puedes utilizar la herramienta de "recuperar tu cuenta de d2jsp".
1. Recuperación de cuenta de d2jsphttps://forums.d2jsp.org/recovery.php - se utiliza para hacer una petición de recuperación de cuenta de d2jsp.
Incluye tanta información como puedas para agilizar el proceso de recuperación de tu cuenta.
Hay dos opciones una vez pinches en ese enlace.
Opción A: se debe utilizar cuando:- He olvidado mi correo electrónico ligado a mi cuenta.
- No tengo acceso al correo electrónico ligado a mi cuenta.
- No estoy recibiendo ningún correo para recuperar mi cuenta.
Opción B: se debe utilizar cuando:- He olvidado el nombre de mi cuenta, PERO;
- Creo que sé, y tengo acceso al correo electrónico ligado a mi cuenta.
2. Ejemplo de recuperación de cuenta -
NOTA: Todas las recuperaciones de cuenta se deben de realizar en inglés. Os pondré un ejemplo debajo traducido al español.-
¿Qué nombre de usuario estás intentando recuperar? -
Ricci(Este sería el nombre de usuario de la cuenta que estás intentando recuperar).-
¿Qué correo electrónico CREES que estaba asociado en esta cuenta? -
xxxx@gmail.com(Si no estás 100% seguro del correo electrónico que estaba asociado a tu cuenta actualmente, usa esta caja de texto y pon TODOS los correos que crees que hayan estado alguna vez ligados a tu cuenta. Asegurate de separarlos cada uno de ellos con un espacio).-
¿Has comprado alguna vez Forum Gold, o donado en d2jsp.org? -
Una respuesta con SÍ o NO es suficiente.-
Aproximadamente, ¿cuántos dólares has comprado/donado? -
$25(Intenta ser lo más preciso posible. Conéctate en tu cuenta de PayPal, y mírate el historial para saber la cantidad exacta).-
¿Cuál es tu nombre de PayPal y tu correo electrónico ligado a la misma? -
John Smith, xxxx@gmail.com(Si has cambiado de correo de PayPal en diferentes pagos, haz una lista de todos los correos electrónicos que hayas usado con tu cuenta de PayPal).-
Por favor, añade cualquier tipo de información adicional de "compras en d2jsp" -
La ID de transación de los pagos realizados por PayPal son XXXXXXXXX y XXXXXXX.
(Por favor, haz una lista con todas las transaciones posibles que puedas encontrar).-
¿Dónde vivías cuando te creaste la cuenta de d2jsp por primera vez?John Smith
Nombre de la calle, número de portal
Madrid, Comunidad de Madrid, España, 213455 (código postal)-
¿Cuál es tu nombre y apellidos? -
John Smith Smith-
¿Dónde vives actualmente?John Smith
Nombre de la calle, número de portal
Madrid, Comunidad de Madrid, España, 213455 (código postal)-
Añade un correo electrónico ACTUAL donde podamos contactar con usted:
(Asegúrate de tener acceso a este correo electrónico, ya que TODAS las respuestas sobre la recuperación de tu cuenta de d2jsp van a ser enviadas a ésta dirección de correo electrónico! Si te has sido hackeado, por favor crea una nueva dirección de correo electrónico, o utiliza una dirección que nunca hayas usado para tu cuenta de d2jsp anteriormente).-
Por favor, añade cualquier tipo de información adicional que creas que puede ayudarte a recuperar la cuenta más rápidamente:*Algunos buenos ejemplos de información adicional que te pueden ayudar a agilizar el proceso son:
~ Si has cambiado de nombre de usuario alguna vez, puedes nombrar qué nombres de usuario tuviste.
~ Alguna transación de Forum Gold que hayas hecho con otro usuario (Con quién, cúando, y qué cantidad).
~ Si crees que tu ordenador/cuenta fue hackeada, por favor menciónalo.
~ Si ya has enviado una petición de recuperación de cuenta anteriormente, si has limpiado tu ordenador desde entonces.
(Si no completas éste campo de añadir información adicional, las posibilidades de que recuperes tu cuenta se reducirán considerablemente! Esto es algo que sólo el dueño de la cuenta sabría!)3. CONTACTOLa herramienta de
Contact (
https://forums.d2jsp.org/contact.php ) se puede utilizar para enviar un correo electrónico directamente a njaguar o Kevin sobre tu problema.
Cuando utilices la herramienta de Contacto, intenta añadir la máxima información posible, ya que puede ayudar a agilizar el proceso.
*Por favor, ten en cuenta que los Administradores están muy ocupados, y este proceso puede tardar hasta 7 días para recibir una respuesta.
(NO necesitas estar conectado en d2jsp para utilizar la herramienta de Contacto! A si que si alguien te dice que contactes con alguien, diles que usen esta herramienta!).
La herramienta de Contacto SÓLO se debe utilizar si NO TIENES ACCESO a tu cuenta de d2jsp.4. Errores comúnes cuando se realiza una petición para recuperar la cuentaLa siguiente lista son los errores comúnes que se han hecho cuando los usuarios intentan recuperar su cuenta de d2jsp:
- Hacer una nueva cuenta de d2jsp para hacer preguntas sobre tu petición de recuperación de cuenta.
¡ÉSTO INFRINGE LAS NORMAS DE LA COMUNIDAD, Y PUEDE ACABAR TENIENDO REPERCUSIONES CONTRA LAS DOS CUENTAS!En vez de crearte una nueva cuenta, utiliza la herramienta de
Contact. No tienes que estar conectado en tu cuenta para utilizarla!
Code
15. No multiple accounts - only one account per person is allowed. You may not under any conditions create more than one account per person.
Se recuerda leerse las Normas Oficiales de d2jsp: https://forums.d2jsp.org/info.php?p=9- Enviando Mensajes Privados a miembros del equipo de Moderación sobre el estado de tu recuperación de cuenta. Lamentándolo mucho, los miembros del equipo de Moderación no te pueden ayudar a éste tipo de consultas por Mensaje Privado. Por favor, espera a que te respondamos por correo una vez hayas enviado la petición de recuperación de tu cuenta.
Si no has recibido una respuesta después de 7 días, por favor, usa la herramienta de contacto.
- No le pidas a ningún amigo/usuario que pregunte sobre el estado de la recuperación de tu cuenta, ya que no se les dará ningún tipo de información al respecto!
Muchas gracias, y espero que esto os ayude!
*Guía traducida de Guide To Account Recovery