Købte en bærbar 4 dage siden.. alt virkede men idag gik mikrofonen i den HELT amok og larmede og ligepludselig gik computeren istå og det gør den også et par sekunder efter jeg har tændt den igen (efter jeg er logget ind på min bruger) så jeg har et spørgsmål, hvis jeg går hen til dem, får jeg så en ny? eller en gratis reperation? altså der må have været noget galt med den siden jeg fik den for jeg havde ikke brugt mikrofonen før idag.

der er normalt 2 års garanti på computere.

du kan godt spørge om en ny, men de vil nok bare reparerer den.

og da det er under 2 uger siden, kan du også vælge at få pengene tilbage, og købe en ny.

Det lyder godt! jeg kan nemlig godt lide denne her computer ville nok hellere have de repererede den

Lol prøvede at tænde og logge ind i den igen, loggede ind, der gik 30 sec så virkede mus og tastertur ikke, sadface <;:

Ehm .. går hjem og kigger i mine bøger når jeg kommer hjem (:
Umiddelbart ervirksomheder ikke forpligtede til at yde returret eller bytteservice hvis du har købt den i en butik

Men umiddelbart er der et par paragrafer der mere spiller ind ..
Kommer nok primært an på firmaets politik hvis du har købt den i en fysisk butik (der er andre regler for fjern-salg .. online butikker osv)

Ja, men vi må gå ud fra at den er købt i en dansk butik, hvilket vil sige danske spilleregler og derved 2 ugers fortrydelsesret.

nu kan jeg ikke alle regler, men hvis de vælger ikke at reparerer den, forlanger han bare pengene tilbage og køber en ny, samme model.

Wrong!
Lad nu vær med at forveksle Garanti med Reklamationsret!

Men ja, da den ikke er ældre så der gratis reparation på din computer
Hvilken model er det?

Du kan gøre brug af reklamationsretten ja, men det er dem der afgør om de vil reparere fejlen eller give dig en ny. Du kan ikke bare kræve pengene tilbage før de har haft mulighed for at fixe den.

Du kan ikke forvente at få en ny maskine, dog da den ikke er ældre, får man i de fleste tilfælde en helt ny vare. Du kan først forlange at få en helt ny vare efter at den har været til rep 3 gange med samme fejl.





Som TheAngel siger, reklamation og garanti er på INGEN måde det samme, der er 2 års reklamation på ALT du køber, derud over kan der være garanti på varen. fx hvis producenten mener de har et så godt produkt at det ikke går i stykker indenfor 5 år, så gir de fx dig 5 års garanti på den vare.

This post was edited by inzinity on Dec 13 2011 02:35pm