Du skal opdatere den via Telefonen, ikke via Computer.
Det er der du laver problemet

Sandsynligt under Instillinger - Om telefonen - Opdateringer af systemsoftware
Hvis ikke dette, så er jeg desværre ikke sikker på hvor det findes, men det skal findes på telefonen. Havde samme problem med min X10 og den blev backuped og opdateret direkte på mobilen, uden computer