Quote (Senee @ 15 Jun 2013 10:47)
Elmü ügyfélszolgálatos telefonhívások
> Bácsika: Az egyik szobában van áram, a másikban nincs.
> Ü.i.: Hány fázis megy be Önhöz?
> Bácsika: Hát nagyon kevés.
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Az anyósom meghalt, és szeretném leállíttatni a számlázást,
> mert üres lesz a ház.
> Ü.i.: Részvétem. Természetesen leállítom. Szükségem lenne a
> fogyasztói számra.
> Ügyfél: Mondom. 7............
> Ü.i.: A nevet, címet kérem.
> Ügyfél: Bocsánat, de le kell tennem, mert most jöttek érte.
>
>
>
> -x-
>
>
> Ügyfél: Nincs áram a lakásban.
> Ü.i.: Felveszi a címet és tájékoztatja, hogy ha nem az
> Elektromos Művek részéről van a hiba, akkor az indokolatlan kiszállás
> 8.000,-Ft.
> Ügyfél: (5 perc múlva visszatelefonál) Töröltetni szeretném a címet,
> mert a 8.000,-Ft-tal sikerült annyira megijeszteni a férjem, hogy
> felállt
a
> fotelból és visszakapcsolta az automatát.
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Óraállást szeretnék diktálni.
> Ü.i.: Fogyasztói számot kérek (minden megvan, klassz)
> Mennyi lenne az óraállás?
> Ügyfél: Azt az óráról tudom leolvasni, igaz?
>
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ü.i.: Üdvözlöm x y vagyok miben segíthetek ?
> Ügyfél: Elnézést ez emberi hang vagy gép?
>
>
> -x-
>
>
> (Említett menüpontok: 5 Műszaki, 2 Hibacím, 1 Számla)
> Ügyfél : Jó napot! Lehet hogy a kettes gombot
> kellett volna megnyomni.
> Ü.i.(műszaki vonal): Mi lenne a problémája?
> Ügyfél: Számlával kapcsolatban érdeklődnék!
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Jó napot! Szentmártonkátáról telefonálok, és
> érdeklődöm mikor lesz áram, mert félek hogy lefagynak a palánták a
> fólia alatt. Ja és van egy 1 éves gyerek is... (fontossági sorrend
> megvan)
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Szeretném megtudni, hogy Egerben mettől meddig lesz ma
> áramszünet?
> Ü.i.: Kapcsolom az illetékes kollégákat.
> Ügyfél: Csak ne robotot kapcsoljon, mert unom már a robotokat!
>
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Jó napot kívánok! Óraállást szeretnék diktálni
> (mindent mond is ami kell ehhez.)
> Ü.i.: Két merőórája van igaz?
> Ügyfél: Nem, csak egy!
> Ü.i.: De itt van egy nappali és egy éjszakai...
> Ügyfél: Ja úgy igen.
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Túl sokat fogyaszt a mérő, azaz áll.
> Ü.i.: Mérőóra felülvizsgálatot tudnék felvenni, a kollegák
> kicserélik az órát, ha kell. /adatok felvétele után csöngetnek/
> Ügyfél: Ah! Csöngetnek, lehet hogy ők azok?:))
>
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Jó napot kívánok! Mérőállást diktálnék ....
> Ü.i.: Akkor a mérő állását kérem.
> Ügyfél: (nagy csend)
> Ü.i.: Halló! Az óra állását kérem!
> Ügyfél: Ja, bocsánat, csak a markomba nyomtak valamit, amit közben
> csinálok...
>
>
>
> -x-
>
> Ü.i.: Kérném az óra állását!
> Ügyfél: Ugye balról jobbra kell bediktálni?
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Jó napot kívánok! Tudna nekem mondani minősített vállalkozót?
> Ü.i.: Persze! Sárközi László....
> Ügyfél: ...Az nem cigány?
> Ü.i.: ???
>
>
>
> -x-
>
>
> Ügyfél: Mondok egy mobilszámot...
> Ü.i.: Jó rendben!
> Ügyfél: 06... Jaj!! Ez nem az enyém...
>
> -x-
>
>
> Ügyfél: A fürdőszobában állandóan gázszagot érzek.
> Ü.i.: Ez az Elektromos Művek.
> Ügyfél: Jó, de ha felrobbannék, akkor szóltam.
>
>
>
> -x-
>
>
>
>
> Ügyfél: Önnel beszéltem az előbb?
> Ü.i.( férfi): Nem valószínű...
> Ügyfél: Akkor egy kolléganőjével.
http://www.youtube.com/watch?v=TQp-UMgn0Gk
te nem azt írtad, hogy eltakarodsz ?